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[オーディオブック] 銀座流 売れっ娘ホステスの会話術

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●はじめに--話は、目で聞く。言葉ではなく、声に耳を澄ます。
じっくりと、口を挟まず最後まで、相手の心に耳を澄ます。

銀座で「売れっ娘ホステス」になれるのは、容姿端麗で、
生まれながらの品性を持った女性だと勘違いしている人が、実に多い。
しかし実際は、見た目も普通で、生まれも育ちも平均的な家庭で
育った子のほうが多かったりします。見た目も育ちもたいして変わらないのに、
売れっ娘になれる女性とそうでない女性がいます。
では、銀座で「売れっ娘ホステス」になれる女性は、そうでない女性と、
なにが違うのでしょうか。

売れっ娘ホステス方のホステスより長けている能力--その代表は、
気遣いとコミュニケーションなのです。いくら容姿が美しくても、
良家の出身で品があっても、気遣いとコミュニケーションが下手な女性は、
売れっ娘にはなれません。銀座の黒服として多くのホステスと接するなかで、
私はこのことに気づきました。

職業がら、多くのホステスとコミュニケーションを取ります。ホステスのなかには、
どうやったらお客様がつくのか、どのようにしたら会話を楽しく長続きさせることが
できるのか、悩む女の子もいます。そのときに私がいつも伝えているのが、
「売れっ娘ホステスは気遣いとコミュニケーションに長けている」ということと、
そのために必要な考え方や技術なのです。そして、正しい考え方を身につけた
ホステスは売れっ娘になっていきます。

この本では、私がホステスたちにいままで伝えてきた、コミュニケーション能力を
形成する考え方、心構え、基本的なタブー、具体的な技術を紹介します。
心理学をベースに、男の大脳生理を理解して、男の心をつかむ会話術です。
銀座の売れっ娘ホステスが使う会話術を身につけ、
貴女もぜひ「売れっ娘」になってください。
貴女も必ずなれるはずです。

●もくじ

第1章 まずは男の本質を理解する

第2章 基本的な会話技術を身につける

第3章 男を一気に冷めさせるコミュニケーションのNG

第4章 神秘を奏でる会話術〜トーク編〜

第5章 神秘を奏でる会話術〜リスニング編〜

第6章 男心をつかむ銀ホス流実用会話術

第7章 水商売の実践心理学

第8章 貴女をいっそう輝かせるマインドサプリ

●「第6章 男心をつかむ銀ホス流実用会話術」より

☆輪になって話す会話術☆

3人以上が集まって話をすると、1人が話して残りの人が話を聞くという
会話の流れになることが多くあります。このとき、全体の流れをコントロールする人
(コントローラー)が存在するものです。コントローラーの役は、特定の人間が
ひとりで継続的に行なうのではなく、その場その場で交代していくこともあります。

ホステスの接客では、「仲間はずれをつくらない」ということが大切です。
その場の雰囲気で、あえて誰かを孤立させてもキーマンに集中するという選択を
する場合もありますが、もしできるならば来店してくださったお客様全員を
楽しませたほうがいいのです。

なので、孤立していそうな人には、「○○さんはどう思いますか?」
と話を振ったりします。その場の話題についていけない人がいるときは、
その人が知っていそうな話題に変えてしまうのもコントローラーの仕事です。
そうやって、そのテーブルんを囲んでいる人が皆交代で主人公になれるように
気を使うのです。会話に加わらず沈黙しているような人には、その聞き方の
リアクションを観察し、そこに対してツッコミを入れるのもいいでしょう。
黙って含み笑いをしているようなときは「心あたりあるの?」と振るのも上手なやり方です。

もし貴女が、引き込みたい相手のことを知っているなら、難易度はぐんと下がります。
「○○さんもよくやりますね」「○○さんも○○県出身でしたよね」
「○○さんも得意ですよね」というような感じで話題を振って、
その人を会話の中に引き込むことができます。

とにかくよく全体を観察し、仲間に引き込みたい人の気持ちを予想するのです。
そして、みんなに気を配って、みんなが楽しめるような心配りをする。
それができるのが売れっ娘ホステスなのです。

※本商品は「銀座流 売れっ娘ホステスの会話術」(こう書房刊 コタロウ著 ISBN：978-4-7696-0952-0 224頁 1,470円(税込))をオーディオ化したものです。

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