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福島文二郎 [オーディオブック] 9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方

[オーディオブック] 9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方

福島文二郎
NHKサービスセンター
ダウンロード販売 MP3 2時間37分20秒　8ファイル 2011年8月発売
本体 667円  税込 733円
品切れのためご注文いただけません。 (発送可能時期について)

サンプル再生3から10分程度無料で試聴できます。

オーディオブック(音声ブック) を聴くには? | CD版

人は経験で変わる！育つ！ ディズニーが築き上げた「人を育てる」メソッド

東京ディズニーランドのスタッフは9割がアルバイト。
しかし、アルバイトでも最高のサービスを提供し、顧客満足度（CS）を高め、
不況に負けないブランド価値を作り上げています。
それを支えるのがディズニー独自の徹底した人材教育です。
どんな人でも最高の人材に変える「しくみ」と「しかけ」とは？
ディズニーランドで多くの人材教育プログラムを手掛けた筆者がそのノウハウを紹介します。
部下、後輩、新入社員、正社員、派遣社員etc…
相手がどんな立場でも使えるコツとポイントを解説しながら、一般の会社でも活用できる「人を育てる」法則に迫ります。

中経出版発行の同書籍をオーディオブック化しました。

福島文二郎
1962年生まれ。
東京ディズニーランドがオープンした1983年に第1期の正社員としてオリエンタルランドに入社。
2007年の退社までに100プログラム以上の研修を開発した。
現在は、研修プランニング&インストラクター&コンサルタントとして活躍。
業種を問わない社員研修を行っている。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 20 km、1256 kcal 消費できます。 ランナー向け情報について

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