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【無料配信】ホイラーの五つの公式 『ステーキを売るな シズルを売れ!』のオーディオブック化を記念して、冒頭の28ページ分を無料でお聞きいただけます。 【無料配信に申込む】 ダウンロード版 | CD版 |
「シズル」とは、ステーキを焼くときのジュージューという音のこと。 つまり、ステーキを売るためには「匂い」や「音」を売るのが重要というわけだ。
著者のエルマー・ホイラーは、20世紀半ばに活躍した営業講師・コンサルタントである。
ホイラーワードラボラトリーを設立し、10万5000もの売り言葉を分析、1900万人に実験した。その経験から、いわゆる「ホイラーの5つの公式」を発見して、 メイシーズなどの大手百貨店、ホテルチェーン、石油会社、クリーニングチェーン、バイオリニストなどあらゆる顧客の売上向上に貢献した。
ホイラーの5つの公式は次のとおり。
本書ではあらゆる商品を売り込む「シズル」の見つけ方、
「イエス」と言わせる売り文句はもちろん、
セールスマンが心得るべき言葉遣い、
契約書を取り出すときのテクニックや、
相手から「反対」されたときの対応方法など、
人間心理を巧みについたセールステクニックを明らかにしている。
ひとつ、実例を挙げよう。
ある日、雑貨店に一人の女性客が入ってきて「ラックスせっけんはありますか」と尋ねた。
「ラックス」には大きいサイズと小さいサイズの二つがある。
店主は、もしここで「大きいほうですか、小さいほうですか?」と聞いたら、
「小さいのでいいわ、なくなったらまた来るから」と答えるだろうことがよく分かっていた。
そこで店員は、お客様が「イエス」と言いやすいように、こんなふうに答えた。
「奥様、お徳用でございますか?」
女性はこう言った。「そう、お徳用よ。いつもそれを使ってるわ」
本書の中には、営業マン、広告業、就職活動中の人はもちろん
「売り込むべき何か」を持つあらゆるビジネスマンに
必須のスキルが詰め込まれている。
お金もかからず、しかも明日からすぐ実践できる
「言葉の魔術」とシンプルなテクニックを身につけてもらいたい。
(フェニックスシリーズ2)
■著者紹介
エルマー・ホイラー(Elmer Wheeler)
1903年生まれ。営業講師・コンサルタント。新聞の広告営業を経て、ホイラーワードラボラトリーを設立、10万5000にもおよぶセールス文句を分析し、1900万人に検証した結果、いわゆる「ホイラーの5つの公式」を発見する。メイシーズなどの大手百貨店、ホテルチェーン、石油会社、クリーニングチェーン、バイオリニストなど多岐にわたる顧客の売上向上に貢献した。
同法則を解説した本書『ステーキを売るな、シズルを売れ!』は1937年に出版され、効果的セールスについて体系的に解説した本として全米初のベストセラーとなった。現在も古典的名著、営業教育書の草分けとして世界中のセールスマン、マーケターに愛読されている。1968年死去。■訳者紹介
駒井進(こまい・すすむ)
1920年生まれ。日本マネジメント協会会長、(社)全日本能率連盟理事、米国公益法人IMCA理事を歴任。著書に『地域金融機関のための収益力強化戦略』『情報時代の顧客志向販売』などがある。2003年死去。
■もくじ
ホイラーの五つの公式
ホイラーの三原則
ホイラーの公式、ルール、原則、法則の適切な実例
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